zum Menü

Stellenmarkt

Das sind wir

gebrüder götz ist ein Versandhandelsunternehmen für Schuhe und Mode und damit seit 75 Jahren in der Branche erfolgreich. Das Familienunternehmen versendet bundesweit und nach Österreich 750.000 Kataloge pro Saison, in denen 2.500 Markenartikel vertreten sind.
Im Online-Shop sind über 300 Marken präsent, darunter Brands wie Tamaris, Rieker und Gabor. Im vergangenen Geschäftsjahr erzielte das Unternehmen etwa 80 Millionen Umsatz und beschäftigt rund 450 Mitarbeiter.

Sie wollen Teil dieser Erfolgsgeschichte werden? Dann richten Sie bitte Ihre schriftliche Bewerbung an:

gebrüder götz GmbH & Co. KG
Frau Silke Komp
Postfach 5640
97065 Würzburg

Bewerbungen für unsere Zentrale
Silke Komp: personal@gebrueder-goetz.de

Bewerbungen für das Modehaus
Sebastian Proksch: personal-modehaus@gebrueder-goetz.de
 
Bewerbung per Fax:
0931 / 905 - 773 20

Offene Stellenangebote:

 

 

Leiter/in Customer Care (w/m)

Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Zentrale suchen wir Sie als

eine/n Leiter/in Customer Care


Ihre Aufgaben:

  • Operative Steuerung und Unterstützung des internen Kundenservice sowie der externen Call Center im Tagesgeschäft
  • fachlich und disziplinarische Führung und Entwicklung der Kunden-Service-Mitarbeiter sowie Planung der Teamkapazität
  • Sicherstellung und Optimierung von Prozessabläufen
  • Planung und Durchführung von Schulungen
  • Entwicklung, Analyse und Bewertung von Kundenservice-Daten zur Verbesserung des Services
  • Abstimmung, Koordination und Verhandlung mit externen Dienstleistern
  • Schnittstellenfunktion bzw. aktive Zusammenarbeit mit Marketing, Buchhaltung und Projektmanagement

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
  • Mindestens zwei Jahre professionelle Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
  • Idealerweise Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Team
  • Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, Probleme aus Kundensicht zu bewerte
  • Engagierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fundiertes Wissen im Umgang mit den gängigen Office Programmen
  • Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und ein hohes Maß an Einsatz und Verantwortungsbereitschaft runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen:

  • Freiraum zur Mitgestaltung in einem innovativen und sicheren Arbeitsmarkt
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote, 30 Urlaubstage, vermögenswirksame Leistungen, betriebliches Gesundheitsmanagement uvm.
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeiterrabatte

Bitte teilen Sie uns Ihren frühesten Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung mit. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.


zum Anfang